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よくある質問/お問い合わせ

キャンプ用品と一言でいっても、テントやチェア、テーブル、クッキングギアなど多くのアイテムがあります。日常的に使うものなら、どんなものを購入したらよいのか、どうやって使えばよいのかは、ピンとくるのですが、キャンプ用品となると迷うことも多いと思います。キャンプ先で、「あれも用意しておけばよかった」「あれ!?どうやって使えばいいの?」なんてことになったら、楽しいキャンプも台無しです。そんなことにならないように、気になる疑問・質問はここで解決しましょう!!

キャンパーズコレクションの商品に関するQ&Aです。

商品について、ご質問がございましたら、こちらからお問い合わせください。内容を確認させていただき、Q&Aに追加させていただきます。
※一部、お答えできない場合もございます。ご了承ください。

フォールディングタープのフレーム・サイドシート等のパーツ購入はできますか?
テント・タープのアクセサリー・パーツのページにてフライシート・サイドシートをご紹介させていただいております。補修用フレームに関しては”お問い合わせ”よりお問い合わせください。
寝袋は洗えますか?
基本的には洗えます。30℃前後のお湯で手洗い後、陰干ししてください。
キャンパーズコレクションの商品を購入したいが取り扱い店舗がわからない。
ホームページ上のProductsから商品をご確認いただきますと弊社のインターネット通販 くらしのeショップ 楽天店、ヤフー店にリンクしておりますのでそちらをご利用ください。
インターネット以外で商品確認をしたい場合は、ホームセンター等で確認が可能ですが、地区・お店によって取扱状況が異なりますので、お手数ですが、下記よりお問い合わせください。
ワンタッチサンシェード(OBT-5SUV、3SUV)の折りたたみ方がわからない
» 折りたたみ方動画をご覧ください。

お問合わせフォーム

※山善の商品情報サイトにページが移動します。
お問合わせいただくにあたってのご注意

このお問合わせフォームにおいてご送信くださる情報は、お問合わせに対する回答のためにのみ使用します。当社の個人情報の取扱いについての基本的な保護方針については、「個人情報保護方針」をご覧ください。 また、お問合わせいただくにあたっては、以下の点にもご注意ください。

  • 土・日・祝日・年末年始、及び平日17時以降のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に対応させていただいております。
  • お問い合わせの内容によっては、当社グループ会社から回答させていただく場合がございます。
  • お問い合わせの内容によっては、回答にお時間がかかる場合や、回答できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
  • 回答メールは、お問い合わせいただいたお客様個人にお送りするものですので、当社の許可なく回答内容の一部またはすべてを転用、二次使用することはご遠慮下さい。
  • お問い合せいただいた内容の表現を変更・加筆を行い、「よくあるQ&A集」へ掲載させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。
  • お問い合わせについては、弊社製品に関してのみ回答させていただきますので、ご了承ください。
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